Estos términos regulan la compra de productos y suscripciones en la tienda online de Sambani Coffee Roasters S.L., con domicilio en Calle del Tueste 18, 28012 Madrid, España, y CIF B-12345678.
Productos
Vendemos café de especialidad tostado en España, accesorios y planes de suscripción. Las fichas de producto muestran origen, proceso, notas sensoriales, formato disponible y precio final con impuestos incluidos cuando corresponda.
Precios y pagos
Los precios se muestran en euros. El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el checkout. La confirmación del pedido se envía por email una vez validada la operación.
Envíos y devoluciones
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Para Península, el plazo orientativo es de 24 a 48 horas desde la salida del almacén. Baleares puede tardar entre 4 y 10 días. Los plazos son estimados y pueden variar por causas logísticas.
Por tratarse de un producto alimentario, no aceptamos devoluciones de café abierto o manipulado. Si el pedido llega dañado o equivocado, escríbenos en un plazo de 48 horas y lo revisaremos contigo.
Suscripciones
Los planes de suscripción se cobran según la periodicidad indicada en el producto. Puedes cancelar o modificar tu plan desde tu cuenta cuando la funcionalidad esté disponible, o escribiendo a nuestro equipo antes de la preparación del siguiente envío.
Disponibilidad
Trabajamos con lotes limitados. Si un origen se agota, podremos ofrecer un café equivalente en perfil, calidad y precio, avisándote siempre que el cambio sea relevante.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos causados por datos de entrega incorrectos, ausencia del destinatario o incidencias ajenas a Sambani. Nuestro compromiso es ayudarte a resolver cualquier incidencia de forma cercana y razonable.
Contacto
Para cualquier duda legal o comercial puedes escribir a info@sambanicoffee.es o llamarnos al +34 600 00 00 00.
